ডেলিভারিং হ্যাপিনেস

ডেলিভারিং হ্যাপিনেস

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা আর কর্মীদের আনন্দকে ব্যবসার কেন্দ্রে রাখলে একটি প্রতিষ্ঠানের কাজের ধরন কীভাবে বদলে যেতে পারে? ডেলিভারিং হ্যাপিনেস বইয়ে টনি সেহ জ্যাপোস গড়ে তোলার অভিজ্ঞতা এবং ব্যবসা পরিচালনা নিয়ে তাঁর উপলব্ধি তুলে ধরেছেন। বাংলায় অনুবাদ করেছেন নাহিদুর রহমান।

বইটিতে উদ্যোক্তা জীবনের বাধা, গ্রাহকসেবার প্রতি অঙ্গীকার এবং প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সংস্কৃতি তৈরির গল্প রয়েছে। কর্মীদের মধ্যে আন্তরিক সম্পর্ক ও কাজের অর্থ খুঁজে পাওয়াকে লেখক ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদি অগ্রগতির সঙ্গে মিলিয়ে দেখেছেন। মুনাফার পাশাপাশি প্যাশন ও উদ্দেশ্যকে গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠান পরিচালনার ভাবনা পাঠককে নিজের কাজের জায়গা নতুনভাবে দেখতে উৎসাহ দেয়।

কী নিয়ে আলোচনা?

• জ্যাপোস গড়ে তোলার অভিজ্ঞতা ও উদ্যোক্তার পথচলা
• গ্রাহকসেবাকে প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতির অংশ করা
• কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্ক ও আনন্দময় কর্মপরিবেশ
• ব্যবসার লক্ষ্য, প্যাশন ও ব্যক্তিগত তৃপ্তির সম্পর্ক

কার জন্য বইটি?

উদ্যোক্তা, ব্যবসার মালিক, টিম লিডার, কাস্টমার সার্ভিসে কাজ করেন এমন পেশাজীবী এবং ক্যারিয়ার উন্নয়নে আগ্রহী পাঠকের জন্য।

বইয়ের তথ্য

• লেখক: টনি সেহ
• অনুবাদক: নাহিদুর রহমান
• প্রকাশনী: নন্দন
• মূল নাম: Delivering Happiness
• উপশিরোনাম: মুনাফা, প্যাশন ও লক্ষ্য অর্জনের পথ
• ISBN: 9789849415343
• সংস্করণ: ১ম প্রকাশ, ২০২১
• পৃষ্ঠা: ২৪০
• ভাষা: বাংলা
• দেশ: বাংলাদেশ
• বাঁধাই: হার্ডকভার